Risikofreies Ausprobieren & Garantie
Probiere unsere Produkte in deinem eigenen Tempo aus und spüre die Vorteile.
Wenn du nicht vollständig zufrieden bist, kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder nach Vorlage eines Versandnachweises.
Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand im Falle einer freiwilligen Rückgabe vom Kunden getragen werden (§ 357 Abs. 4 BGB).
Gibt es eine Garantie?
Ja, unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten gemäß § 437 BGB für Deutschland sowie den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen in Österreich, Luxemburg und der Schweiz.
Bei festgestellten Mängeln ist zunächst eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung vorgesehen (§ 439 BGB).
Eine Rückerstattung erfolgt nur nach Rücksendung des mangelhaften Produkts.
Beispiele für Materialfehler:
- Ein Bauteil fällt aufgrund eines Produktionsfehlers ab.
- Materialien brechen oder reißen ohne erkennbaren Grund.
- Beschichtungen lösen sich direkt nach der ersten Nutzung in größeren Bereichen, was auf einen Herstellungsfehler oder Materialmangel hinweist.
- Nähte oder Verbindungen bei Stoff- oder Lederprodukten lösen sich direkt nach der ersten Nutzung, selbst ohne Belastung.
Was kein Materialfehler ist:
- Kratzer oder normale Abnutzung der Oberfläche durch Nutzung.
- Normale Verfärbung, Oxidation oder Abnutzung von Beschichtungen.
- Kleine Makel, die mit der Zeit, Hitze oder Kontakt mit Wasser, Cremes oder Lotionen entstehen.
Was tun bei einem defekten Artikel?
Bitte kontaktiere uns umgehend mit Fotos und einer Beschreibung des Mangels.
Wir werden schnellstmöglich eine Lösung anbieten, sei es Nachbesserung, Ersatzlieferung, Rückerstattung oder Reparatur, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz.
Hinweis: Bei einer Rückerstattung trägt der Kunde die Versandkosten, sofern der Rückversand freiwillig erfolgt (§ 357 Abs. 4 BGB).
