Kontakt bei Fragen oder Problemen
Bei Fragen oder Problemen zu Ihrer Bestellung können Sie sich zunächst direkt an uns wenden:
E-Mail: support@lumenna.de
Streitbeilegung
Falls keine Einigung möglich ist, können Sie eine Streitbeilegung über PayPal nutzen, falls Sie mit PayPal bezahlt haben.
Verbraucher haben außerdem die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission zu nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Vertragspartner:
Juliana von Altrock de Melo
Rua Jornalista Narbal Villela, nº 56
Florianópolis / SC, 88030-500
Brasil
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Optional für EU-Verbraucher:
Diese Angaben gelten nur für Verbraucher aus der Europäischen Union.
