Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren:
E-Mail:
support@lumenna.de
lumenashop.de@gmail.com
Sie können den Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder postalisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mitteilen.
Folgen des Widerrufs / Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, unverzüglich und in bis zu 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine weiteren Kosten.
Rücksendung der Ware
Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an folgende Adresse zurück:
Hangzhou Sumai Technology Co., Ltd
3rd Floor, Building 3, No. 55 Yifeng Road
Xiasha Street, Qiantang District
Hangzhou, Zhejiang, 310018
China
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher, sofern nicht anders vereinbart.
Rücksendekosten bei Zahlung bei Empfang:
Sollte die Rücksendung als Nachnahme (Zahlung bei Empfang) erfolgen, werden die entsprechenden Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unseren internen Richtlinien.
Hinweis zur Rücksendung
Bitte geben Sie beim Versand Produktname und Anzahl der zurückgesendeten Artikel an und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, damit die Rückerstattung korrekt bearbeitet werden kann.
